FAQ

Algemeen

contact

Moto's Thomas
Leopoldlaan 79
9500 Ophasselt
tel: 0488/47.20.79
mail: motos.thomas@telenet.be

retour
dienst na verkoop
verkoopsvoorwaarden

Betaling

Kan ik met ecocheques betalen?

Helaas aanvaarden wij geen ecocheques. Onze producten vallen niet in de lijst van aanvaarde producten:
Ecologische producten & diensten
Duurzame mobiliteit & vrije tijd
Hergebruik, recyclage & afvalpreventie

Verzending

Is alles op voorraad?

Moto's Thomas heeft een zeer ruim aanbod aan artikelen en merken, waarvan de meeste op stock zijn, anderen zijn beschikbaar op bestelling.
Wanneer het artikel niet op voorraad is, wordt het artikel besteld (indien nog leverbaar) bij onze leverancier.
Moto's Thomas doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat je jouw bestelling ontvangt in overeenstemming met de datum die vermeld wordt op onze website . Deze levertijden worden echter slechts gegeven ter informatie en Moto's Thomas kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertragingen.

Wat als het gewenste artikel niet op stock is?

Indien niet alle artikelen onmiddelijk leverbaar zijn, of als de artikelen verschillende leveringstijden hebben, kan je ervoor kiezen om alles te groeperen in één bestelling of verschillende bestellingen op te maken, al naar gelang de beschikbaarheid. Je kan de levertermijn terug vinden in de orderbevestigingsmail die wij jou verstuurd hebben. Zie “Uw Bestelling”.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Moto's Thomas heeft een zeer ruim aanbod aan artikelen en merken, waarvan de meeste op stock zijn, anderen zijn beschikbaar op bestelling.
Moto's Thomas doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat het product verzonden wordt in overeenstemming met de datum die vermeld wordt op onze website. Deze levertermijnen worden echter slechts gegeven ter informatie en
Moto's Thomas kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertragingen.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Bij een totale bestelling van minimum € 75,00 (incl. btw) worden er GEEN verzendingskosten aangerekend voor verzendingen naar België.

Bij bestellingen met een totaalbedrag onder de € 75,00 (incl. btw), worden de volgende verzendingskosten aangerekend naargelang het land van bestemming:

België € 6
Luxemburg € 10.50
Nederland € 10.50
Frankrijk (vasteland) € 18
   
Duitsland € 13
   
Oostenrijk € 18

Voor zendingen naar Oostenrijk worden steeds verzendingskosten aangerekend.

We bieden producten aan tegen scherpe prijzen en willen dit graag zo houden, daarom rekenen we de minimale verzendingskost apart aan. Je kan er op rekenen dat dit enkel de werkelijke verzendkosten zijn en niets meer.

Onze webshop beperkt zich tot de Benelux en Frankrijk. Op die manier kunnen we ons specialiseren op de Nederlands- en Franstalige markt en kunnen we een nog betere service bieden.

Hoe worden de bestelde goederen geleverd?

Jouw bestelling wordt zorgvuldig verpakt en wordt in samenwerking met de transporteur DPD op het ingegeven leveringsadres bezorgd. Jouw bestelling kan ook geleverd worden in een DPD afhaalpunt.

De bestelde goederen worden zo snel mogelijk na het afwerken van de online bestelprocedure op het leveringsadres bezorgd. We raden aan om een leveringsadres op te geven waar er tijdens de kantooruren steeds iemand aanwezig is. Dit kan eventueel het adres van een buur, de familie of het werk zijn.
Indien dit niet lukt kan je kiezen voor een levering in een DPD afhaalpunt. Veel van deze afhaalpunten zijn open buiten de kantooruren.

Retour

retour

retour

alle artikelen dienen in de originele staat teruggestuurd te worden zonder beschadigingen. in originele verpakking en met alle labels en etiketten eraan.

voor een retour neemt u best contact op via ons mailadres   motos.thomas@telenet.be

of neemt u contact op met onze winkel via het telefoonnummer 0488/47.20.79

 




Reviews

Facebook logo Instagram logo YouTube logo